อย่างที่เรารู้กันว่าการขายของออนไลน์ มีกฎบอกไว้ว่าต้องแจ้งราคาสินค้าทุกครั้ง การขายของออนไลน์ไม่บอกราคา แล้วบอกให้ inbox หรือแอดไลน์มาสอบถามราคา มีประกาศจากกระทรวงพาณิชย์ออกมาแล้วว่าผิดกฎหมายนะคะ แถมยังมีรางวัลนำจับให้ผู้แจ้งตั้ง 25% เชื่อว่าหลายคนก็เคยเป็นผู้ซื้อที่สงสัยเหมือนกันว่าเอ๊ะทำไมพ่อค้าแม่ค้าต้องกั๊กๆ ไม่บอกราคาให้ชัดเจนด้วย วันนี้เราเลยจะมาไขข้อข้องใจกันค่ะ
1. โดนคู่แข่งตัดราคา / หรือเป็นฝ่ายตัดราคาคู่แข่ง
ข้อนี้ก็อย่างที่หลายคนน่าจะทราบกันดี เพราะในโลกออนไลน์มักจะมีร้านค้าคู่แข่งอยู่เป็นจำนวนมาก หลายร้านพอใส่ราคาเอาไว้ ก็มักจะโดนคู่แข่งชิงทักไปหาลูกค้าก่อนเพื่อให้ราคาที่ถูกกว่า หรืออาจจะตัดราคาหน้าร้านกันไปเลย นอกจากนี้บางร้านอาจจะเป็นฝ่ายไปตัดราคาคู่แข่งมากเกินไป ทำให้มีปัญหากับร้านอื่นๆ ที่ขายสินค้าแบบเดียวกัน เมื่อคิดแบบนี้ร้านขายของออนไลน์หลายร้านเลยเลือกที่จะไม่ใส่ราคาเอาไว้
2. คัดกรองลูกค้า
หลายร้านมักจะเจอลูกค้ามือใหม่ หรือลูกค้าที่ไม่ได้อยากสั่งสินค้าจริงๆ แต่อาจจะมีการสั่งซื้อเล่นๆ แกล้งสั่งแล้วไม่โอนเงิน หรือเก็บเงินปลายทางแล้วไม่รับสินค้า หลายร้านก็เลยตัดปัญหาด้วยการไม่แจ้งราคาเพื่อคัดกรองให้คนที่อยากได้สินค้าจริงๆ ทักมาเพื่อสอบถามราคาและรายละเอียดต่างๆ เพราะเชื่อว่าลูกค้าที่ตัดสินใจทักมาสอบถาม จะต้องมีความสนใจในสินค้าและพร้อมจะสั่งซื้อมากกว่านั่นเอง
3. สินค้าราคาสูง
บางร้านขายสินค้าที่ราคาค่อนข้างสูง อาจจะด้วยราคาของสินค้า หรือเป็นเพราะขายแพงกว่าคู่แข่ง ทำให้ไม่อยากบอกราคาไปตรงๆ แต่อยากให้ลูกค้าทักมาสอบถาม เพื่อมีโอกาสได้พูดคุยกัน ได้นำเสนอข้อดีของสินค้าและความแตกต่างจากคู่แข่งให้ลูกค้าได้พิจารณา รวมถึงอาจจะมีการให้ส่วนลดกับลูกค้าแต่ละคนต่างกันไปด้วย
4. ราคาสินค้าเปลี่ยนแปลงเรื่อยๆ
นอกจากนี้ยังมีบางร้านที่ขายสินค้าในแต่ละล็อตราคาไม่เท่ากัน ตามต้นทุนของสินค้าในแต่ละครั้ง ทำให้หลายร้านไม่ลงราคาสินค้า เพื่อให้ไม่มีปัญหาในการอ้างอิงราคาเก่า แต่จะให้ลูกค้าสอบถามเข้ามาเพื่อแจ้งราคาสินค้าในแต่ละรอบแทนการใส่ราคาไว้
5. เพิ่มโอกาสปิดการขายง่ายขึ้น
เหตุผลคล้ายๆ กับการคัดกรองลูกค้าค่ะ แต่อาจจะเป็นมุมมองที่แตกต่างกันเล็กน้อย คือบางร้านอาจจะอยากให้ลูกค้าทักมาเพื่อมีโอกาสพูดคุยสอบถามทั้งราคาและให้แม่ค้าได้นำเสนอขาย มีโอกาสที่ลูกค้าจะสั่งซื้อง่ายขึ้นถ้าได้คุยกันโดยตรง เหมือนการมีพนักงานแนะนำสินค้าตามหน้าร้านต่างๆ เพื่อคอยเชียร์ขายนั่นแหละค่ะ แต่อีกกรณีนึงเมื่อมีการสอบถามเข้ามาแล้ว ลูกค้าหลายคนก็มักจะเกิดความเกรงใจหรือเห็นใจแม่ค้า หรืออาจจะขี้เกียจเสียเวลาไปสอบถามร้านอื่นอีก ก็มีโอกาสตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นเช่นกัน ถ้าราคาไม่เกินงบที่ตั้งไว้
6. เลี่ยงภาษี
ถึงจะไม่อยากให้เป็นเช่นนั้น แต่หลายร้านก็มองว่าการแจ้งราคาสินค้าลงไปตรงๆ มีโอกาสทำให้โดนเรียกเก็บภาษีในราคาสูง โดยเฉพาะร้านที่ขายสินค้าราคาสูงแต่ได้กำไรน้อย จึงเลือกที่จะไม่แจ้งราคาเพราะอาจมีผลกับเรื่องการจ่ายภาษี ซึ่งกรณีนี้ไม่ถูกต้องและไม่ควรทำนะคะ
และนี่คืออีกมุมของผู้ขาย ที่เรารวบรวมมาเพื่อไขข้อสงสัยที่หลายคนแอบไม่เข้าใจว่าทำไมขายของต้องไม่แจ้งราคา แต่ย้ำกันอีกครั้งว่าเป็นเรื่องที่ไม่ควรทำและมีความผิดตามกฎหมายนะคะ “จากประกาศในราชกิจจานุเบกษา ฉบับที่ 44 พ.ศ.2560 เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าออนไลน์ว่า ผู้ขายจะต้องแสดงราคาจำหน่าย ค่าบริการ รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่นๆ อาทิ ค่าส่ง ให้ชัดเจน ครบถ้วนและเปิดเผย หากไม่ทำตามมีโทษปรับสูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท” ซึ่งผู้ซื้อสามารถแจ้งนำจับร้านไม่บอกราคา ได้ที่กรมการค้าภายใน 1569 ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อยังไงก็ระมัดระวังและทำให้ถูกต้องจะดีที่สุดเนอะ ^^
Credit : officialkoreanfashion
รู้ทุกเรื่องที่ผู้หญิงต้องการได้ที่นี่ : www.agirlwants.com
Facebook : ผู้หญิงต้องการอะไร
Instagram : agirlwantsdotcom